Proteção do Investidor, Transparência e Rigor na Prestação de Serviços Financeiros
A entrada em vigor do enquadramento regulamentar europeu aplicável aos mercados de instrumentos financeiros — nomeadamente a Diretiva 2014/65/UE (DMIF II) e a regulamentação associada — reforçou significativamente a proteção dos investidores, a transparência do mercado e a qualidade dos serviços prestados pelas instituições financeiras.
O Bison Bank adota integralmente estas normas, implementando políticas e práticas robustas que asseguram o cumprimento rigoroso dos deveres legais e a prestação de um serviço de investimento responsável, transparente e ajustado ao perfil de cada cliente.
O Bison Bank mantém registos e gravações das comunicações relacionadas com serviços de investimento, assegurando rastreabilidade, prova documental e qualidade na execução de operações — por telefone, e-mail, website ou interações presenciais.
De acordo com o regime europeu, os clientes são classificados para efeitos de proteção regulatória:
- Não Profissional – maior nível de proteção e informação detalhada;
- Profissional – destinado a clientes com experiência e conhecimento avançado dos mercados;
- Contraparte Elegível – categoria aplicável a instituições financeiras e entidades públicas, com menor nível de proteção regulatória.
Esta classificação determina o tipo de informação prestada e o grau de proteção aplicável.
Para garantir que cada produto ou serviço é adequado ao cliente, o Banco recolhe informação sobre:
- Conhecimentos e experiência financeira
- Situação financeira e capacidade para suportar perdas
- Objetivos de investimento e tolerância ao risco
- Preferências de sustentabilidade
Esta análise permite formular recomendações e prestar serviços alinhados com o perfil e as necessidades de cada investidor.
Antes da contratação de determinados produtos de investimento, o cliente recebe um Documento de Informação Fundamental (“DIF”) contendo:
- Caraterísticas essenciais do produto
- Perfil de risco
- Custos associados
- Possíveis cenários de rendimento
Esta informação permite ao investidor tomar decisões informadas.
O cliente tem acesso a toda a informação sobre custos e encargos associados aos serviços de investimento, devendo analisá-los cuidadosamente antes de contratar. É também recomendado consultar as orientações e comparadores de custos disponibilizados pela CMVM.
Poderá consultar o Preçário de Intermediação Financeira Biso Bank em
https://bisonbank.com/pt-pt/precario/
O Bison Bank compromete-se a assegurar o melhor resultado possível na execução ou transmissão de ordens, tendo em conta fatores como:
- Preço
- Custos
- Rapidez
- Probabilidade de execução e liquidação
- Condições de mercado
Para mais informações sobre a Política de Execução de Ordens do Bison Bank, consultar aqui.
O Bison Bank, S.A., no exercício da sua atividade, garante estar dotado dos meios materiais, técnicos e humanos apropriados, afetando às diferentes funções recursos humanos com qualificações adequadas e em número suficiente, assim como dispondo de sistemas de informação que assegurem que os serviços são prestados em condições de segurança, de eficiência e em conformidade com os requisitos legais.
O Bison Bank, S.A. cumpre os requisitos legais aplicáveis e dispõe de procedimentos que garantem a separação clara entre os seus ativos e os ativos dos seus clientes. O Banco é anualmente auditado por uma entidade externa independente quanto às medidas adotadas para a salvaguarda de ativos, sendo o respetivo relatório de conformidade remetido à CMVM, nos termos regulamentares.
Para mais informações sobre a Política de Salvaguarda de Ativos do Bison Bank, consultar aqui.
